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Lieferbedingungen

Bei Hilda Leather sind wir bestrebt, Ihre Bestellungen so sicher und effizient wie möglich zu liefern. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu unserem Lieferprozess.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bestellvolumen, Feiertagen oder besonderen Zeiten variieren.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten können je nach Versandadresse und gewähltem Versanddienst variieren. Die geschätzten Lieferzeiten dienen nur zu Informationszwecken und garantieren kein genaues Lieferdatum.

Versand und Zustellung

Ihre Bestellungen werden über vertrauenswürdige Kurierdienste versandt. Verzögerungen durch Spediteure, Wetterbedingungen, Feiertage, Zollverfahren oder unerwartete Umstände können die Lieferzeiten beeinflussen.

Internationaler Versand

Bei internationalen Bestellungen können die Lieferzeiten je nach Zielland, Zollverfahren und lokalen Transportbedingungen variieren. Zölle, Einfuhrsteuern oder zusätzliche lokale Gebühren können in der Verantwortung des Kunden liegen.

Falsche oder unvollständige Adressinformationen

Hilda Leather ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die durch falsche, unvollständige oder ungenaue Adressangaben des Kunden verursacht werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Unzustellbare Bestellungen

Bestellungen, die nicht zugestellt werden können oder vom Empfänger abgelehnt werden, können an uns zurückgeschickt werden. In solchen Fällen werden die Wiederversand- oder Rückerstattungsprozesse je nach Bestellstatus überprüft.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, falls verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Status Ihrer Sendung überwachen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Lieferung haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich das Produkt oder die Produkte meiner Online-Bestellung zurücksenden?

Reißen Sie das Ihnen mit Ihrer Bestellung zugesandte Formular an der gezackten Stelle ab. Durch Ausfüllen des Rückgabe-/Umtauschformulars können Sie das/die Produkt(e), das/die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten, (Fedex oder UPS) an HİLDA DERİ LEATHER КОЖА senden –

GENÇLİK MAH. FEVZİÇAKMAK CAD. TÜRKMEN APT. NO:14/1 MURATPAŞA / ANTALYA / TÜRKEI. Käufer sind für die Rücksendekosten und Zollgebühren verantwortlich. Wenn der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.

Innerhalb wie vieler Tage kann ich die Produkte meiner Online-Bestellung zurücksenden?

Wenn Sie mit dem/den bestellten Produkt(en) nicht zufrieden sind, können Sie es/sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts unbenutzt und mit der Rechnung zurücksenden und einen Umtausch beantragen.

Wann erfolgt die Rückerstattung des/der von mir zurückgesandten Produkte?

Die Übereinstimmung der in unserem Geschäft eingegangenen Produkte mit unseren Rückgaberichtlinien wird geprüft. Wenn die Produkte zur Rückgabe berechtigt sind, wird Ihr Geld spätestens innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet.

Wenn Ihre Stornierung von uns genehmigt wurde, wird Ihre Bank innerhalb von 3 Werktagen über den Betrag des stornierten Produkts informiert, der auf die Kreditkarte/EC-Karte zurückerstattet wird, mit der Sie die Zahlung vorgenommen haben. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, wird diese von Ihrer Bank erhaltene Information gemäß den Arbeitsprinzipien der Bank auf Ihrem Kreditkartenkontoauszug ausgewiesen. Bei Transaktionen, die in Raten getätigt wurden, nehmen einige Banken Ratenrückzahlungen vor. Wenn Sie mit einer EC-Karte bezahlt haben, wird der Rückerstattungsbetrag von Ihrer Bank auf das entsprechende Konto überwiesen.

Wenn Sie Probleme während des Rückzahlungsprozesses haben, können Sie unser Kontaktformular ausfüllen, eine E-Mail an info@hildaleather.com senden oder unseren Kundenservice unter +905458942432 anrufen. Sie können montags bis freitags zwischen 08:00 und 17:30 Uhr anrufen, um Informationen zu erhalten.

Unter welchen Bedingungen kann ich die Produkte meiner Bestellung zurücksenden?

Um das/die Produkt(e) Ihrer Bestellung zurückzusenden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein. Andernfalls wird Ihre Rücksendeanfrage nicht akzeptiert.

Sie müssen Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen vornehmen.

Das/die Produkt(e) muss/müssen unbenutzt sein.

Die Etiketten des/der Produkts/Produkte müssen am Produkt und unbeschädigt sein.

Kann ich die Produkte, die ich in Ihren Online-Shops gekauft habe, in Ihren Filialen umtauschen?

Sie können die Produkte, die Sie in unserem Online-Shop gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen in unserem HİLDA DERİ LEATHER КОЖА –

GENÇLİK MAH. FEVZİÇAKMAK CAD. TÜRKMEN APT. NO:14/1 MURATPAŞA / ANTALYA / TÜRKEI

Filiale, mit der Rechnung oder dem Lieferschein und dem Rechnungsbetrag, umtauschen.

Kann ich das/die Produkt(e), das/die ich in Ihrem Online-Shop gekauft habe, in Ihren Filialen zurückgeben?

Sie können den Umtausch der Produkte, die Sie in unserem Online-Shop gekauft haben, zusammen mit der Rechnung oder dem Lieferschein, in unserem HİLDA DERİ LEATHER КОЖА –

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Verkaufsstelle, über den Rechnungsbetrag, innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Muss ich Gebühren zahlen, wenn ich das Produkt oder die Produkte meiner Bestellung zurücksende?

Sie können das/die Produkt(e) Ihrer Bestellung mit demselben Unternehmen, das Sie beliefert hat, an HİLDA DERİ LEATHER КОЖА senden –

GENÇLİK MAH. FEVZİÇAKMAK CAD. TÜRKMEN APT. NO:14/1 MURATPAŞA / ANTALYA / TÜRKEI

Käufer sind für die Rücksendekosten und Zollgebühren verantwortlich. Wenn der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.